ソーシャルスマイルによる人間関係の円滑化を推進し、社内・外のコミュニケーションを
　活性化させる。

　顧客への対応の良し悪しが業績をも左右する現在、ＣＳ（顧客満足）の向上が必須項目
　となっています。
　社員一人ひとりが、確かな信頼感を相手に与えるビジネスパーソンになることが必要と
　なっています。その中でも営業職として、自己を表現するツールとして笑顔の占める
　役割がますます大きくなっています。
　実践トレーニングを中心としたロールプレイを通じて、好感度を上げるためのコツや、
　効果的なビジネスコミュニケーションマナーを学びます。

■マンツーマンコース

対象者　営業職の方。

■基本コース　全５回　（１回９０分）　８０，０００円

１回目　カウンセリング
　　　　　スマイル度チェック
　　　　　ベストスマイルへのアドバイス
　　　　　トレーニングプログラムの作成
　　　　　
２回目　スマイル理論の講義
　　　　　（スマイルの接客への効用）
　　　　　準備運動（呼吸法・姿勢法）
　　　　　表情筋トレーニング
　　　　　スマイルトレーニング
　　　　　真顔トレーニング
　　　　　スマイルライフトレーニング
　　　　　スマイルボイストレーニング
　　　　　スマイルメンタルトレーニング
　　　　　
３回目　イメージアップトレーニング
　　　　　イメージアップトレーニング（ロールプレー）
　　　　　スマイルポジティブ暗示法
　　　　　
４回目　スマイル幸福養成法
　　　　　営業プロモーションテクニック
　　　　　クレーム対応テクニック
　　　　　トータル外見力マネージメント
　　　　　プレゼンテーションスキル
　　　　　
５回目　総まとめ
　　　　　No１営業マンを目指そう！
　　　　
　　　　
（カリキュラムの詳細）

　　　　　
■短期コース　３回　（１回９０分） ５０，０００円





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